アイジースタイルハウスのリフォーム日記　

こんにちは、リフォーム担当の中島です。

今日は残念でしたね～。
バンクーバーオリンピックで金メダル獲得を唯一狙える日本期待のフィギアスケート選手、地元出身でもある浅田真央ちゃんが最終フリー演技を終え、残念ながら銀メダルという結果でした。大逆転を応援していましたが、キム・ヨナ選手の演技が勝っていたんだと思います。仕方ないですが、きっと将来の女王を生み出す為の試練だと思いますので今後も応援したいと思います。

話は変わりますが、今日のテーマは『今、ここからが大切』にしました。
理由はバンクーバーオリンピックと兼ねてのテーマですが、私のお得意様であるO様から外壁塗装のご依頼を受け、調査に行ってきました。

外壁塗装というと、季節の良い春か秋が一番適している関係で今の時期は訪問販売や専門業者があちらこちらで廻って営業しています。O様もその訪問販売が廻ってきましたが、信用性が無い為に私に声を掛けてきてくれました。（本当にありがとうございます）

外壁塗装というのは各社様々な塗料や工法があり、何が本当に良いか？というと難しい部分になりますが、私が思うにはお客様に対して誠実な商品や対応をご提供できるかどうかだと思います。例えば・・・

①外壁を調査し老朽箇所や現状をしっかり確認する。
②悪い箇所については写真を撮りお客様にお伝えする。
③その状況を改善する方法を裏づけを添えてご説明する。

その他にも細かな対応がありますが、特に大切なのが上記の３項目になります。

何でもそうですが、一番大切な調査がしっかり行われなけれが意味がありません。訪問販売の方を悪く言う訳ではありませんが、訪問販売の方は外部からちょろっと見て「そろそろ塗り頃だなぁ～」と思って営業してきますが、勝手に敷地内に入り外壁を触ったりベランダに登ったりはできませんよね。経験もあるかと思いますが、外壁の色が褪せたり老朽しているという軽視による判断のみです。よって下記の写真のような詳細は見落とされます。

【シーリング部の劣化】


【釘が浮いている】


【サイディングの繋ぎの割れ】


安い会社はシーリング材（防水目地埋め材）をやり替えずその古い上から塗装します。（手間を省く為）

よってこういう営業は私には誠実とは言えません。何故なら『ただ安くやらさせていただきます』とか『モニターキャンペーン』などで様々な言い回しで近寄ってきますが、この行為は本当にお客様の事を思っていないからです。

お客様はもちろん外壁塗装に関しては詳しくないので安くできるという魅力に負けてしまいがちですが、そこはちょっと時間を作って間違っていないか調べた方が良いと思います。例えが違いますが医者に例えると非情にわかりやすいと思います。

間違った診察や判断、処方薬（塗料）を行う事で変な体（家）になってしまいますし、副作用（異常：剥がれ）が出てきます。

よって間違ったメンテナンス（治療）をしないように、誠実な対応をしてくれる会社選びをされる事が一番だと思います。

みなさん、これから増々訪問販売やチラシの折込みによる営業がありますが、自己防衛をしっかり行いましょう。

『今、ここから』が大切です。